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FeedbackLevel 2

Error State

错误状态

WebMobileDesktop上手难度: 中等

出错了——不是「暂无数据」,是真的出错了,而且要告诉用户能怎么办。

01

Live Demo

真的可以点
错误状态 ≠ 空状态。错误必须说清原因,并给一个能解决问题的按钮。

你刚才看到的这个:「网络连接失败,请检查网络后重试」+「重试」按钮,出现在列表本该有内容的位置上。

02

它到底是什么

Error State 和 Empty State 是两回事。Empty State 是「本来就没有」,Error State 是「本来应该有但没拿到」。后者必须给重试入口和原因说明,不能只放一个哭脸。

错误态error state出错状态失败状态error page空错误
03

Anatomy · 它由什么组成

  1. Icon图标

    警告/断线符号,弱化处理

  2. Title标题

    说人话,不报错码

  3. Reason原因

    可展开的技术细节

  4. Recovery恢复操作

    「重试」「去设置」

04

When to Use

什么时候该用 / 不该用
Error State 使用场景建议
情况推荐
数据请求失败用
权限被拒绝(相机、相册)用
设备状态异常(离线、存储不足)用
输入格式错误视情况
内容本来就不存在不用

不要给用户看「Error 500」「ECONNREFUSED」这种技术信息。

权限错误必须给「去设置」的跳转,而不是只说「权限不足」让用户干瞪眼。

05

Similar Patterns

别搞混
06

怎么告诉 AI

三层 Prompt

补上组件名和具体内容

列表加载失败时显示错误态:「没能加载照片」+「请检查网络连接」+「重试」按钮,技术错误码放在可展开的「详细信息」里。

07

不要只对 AI 说

Bad → Better

不要这样对 AI 说

加载失败的时候显示错误提示。

改成这样说

错误态写人话标题 + 原因 + 恢复操作:网络错给「重试」、权限错给「去设置」并调起设置、404 给「返回」,技术错误码放 <details> 默认折叠,重试时按钮显示 loading 防重复点击。

08

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社交平台友好

把这个 Pattern 做成 3:4(小红书)或 1:1(X / Reddit)的知识卡片,在浏览器里直接导出 PNG,不需要后端。